Customer Reviews
Based on 9 reviews
89%
(8)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
11%
(1)
O
Ho comprato una borsa perché mi piaceva il design, ma quando l'ho ricevuta ho notato che aveva un difetto evidente: era storta, probabilmente a causa di un problema di cucitura o di fabbricazione.
Tuttavia, quando ho contattato il negozio, invece di accettare il problema e offrire una soluzione, si sono messi sulla difensiva e hanno negato che si trattasse di un difetto di fabbricazione. Sono rimasto scioccato dalla sua riluttanza ad aiutare e dal suo atteggiamento poco professionale.
Un buon servizio clienti non si nota solo quando tutto va bene, ma anche nel modo in cui vengono gestiti i problemi. Purtroppo la mia esperienza con questo negozio è stata deludente. Non consiglierei di acquistare qui se ci si aspetta un rapporto onesto e un buon servizio post-vendita.
Salve Osvaldo, oggi é stata aperta la borsa resa e risultava PERFETTA. Come anticipato via email gli articoli in pelle martellata risultano morbidi (calcolando che il prodotto é stato spedito e quindi per qualche giorno é stato chiuso) e basta l'utilizzo perché prendano la giusta forma, sopratutto della pattina che lei indica come 'difettosa'. Quando i nostri prodotti risultano difettosi (perché può succedere) o procediamo con il cambio, cosa che non ci ha richiesto, o con la riparazione. Prima di lasciare una recensione etichettandoci come disonesti le consiglierei di informarsi sulla resa dei pellami.. Cordialmente
E
STUPENDA!!!! Nel color vinaccia da fare invidia! Adoro sia a spalla che a tracolla!
C
Modello versatile e capiente nonostante la taglia "mini"... l'ho presa di color vinaccia ed è semplicemente stupenda
A
Bellissima, morbida e capiente.
L
Semplicemente stupenda!
FAQ
Le tempistiche di evasione degli ordini variano tra le 24 e le 48 ore lavorative, salvo periodi festivi, saldi o BlackFriday. Riceverai una mail non appena il tuo ordine verrà evaso. Le consegne sul territorio italiano avvengono generalmente in 24/48 ore lavorative. Per ogni domanda o dubbio puoi contattarci direttamente via mail o whatsapp
Durante l’evasione del tuo ordine riceverai una mail con il codice tracking con cui potrai controllare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere indicato. In caso di mancata ricezione controllare la correttezza della email inserita durante l’ordine o scriverci via mail o whatsapp
Si, tutti i prodotti ELLEBI sono realizzati artigianalmente in Italia in VERA PELLE
Il pagamento in contanti alla consegna può essere richiesto in chat e prevede una maggiorazione di €5 per la gestione del contante oltre alla tariffa di spedizione
Ellebi Genova
LA QUALITÁ FATTA PER DURARE NEL TEMPO
I prodotti Ellebi sono realizzati con pellami di qualità. Possibili differenze di tono o segni e venature più o meno marcati non sono da considerarsi difetti, ma caratteristica di pregio di concia e lavorazione artigianale toscana.
