Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles. En vigueur à partir de novembre 2024

 PRÉAMBULE

La présente note d'information tient compte des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et du Code de la vie privée (Décret législatif n° 196 du 30 juin 2003). Le document a également été rédigé sur la base des lignes directrices du Garant de la vie privée (notamment les lignes directrices anti-spam émises par le Garant de la vie privée le 4 juillet 2013).

 

Responsable du traitement : ellebigenova - Numéro de TVA IT02745400990 - Via Sismonda 16 - 12040 Corneliano d'Alba - Courriel info@ellebigenova.it

 

Site auquel se réfère la présente politique de confidentialité : https://ellebigenova.it/ (le Site).

 

Le responsable du traitement n'a pas nommé de DPO (Délégué à la Protection des Données). Par conséquent, vous pouvez adresser toute demande d'information directement au responsable du traitement.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le présent document décrit comment le responsable du traitement traite vos données personnelles fournies sur le Site.

Les principaux traitements de vos données personnelles sont décrits ci-dessous. En particulier, la base juridique du traitement, le caractère obligatoire de la fourniture des données et les conséquences du non-fournissement des données personnelles sont expliqués. Afin de mieux décrire vos droits, nous avons précisé, le cas échéant, si et quand un traitement spécifique de données personnelles n'est pas effectué. Sur le Site, vous avez la possibilité de saisir les données personnelles de tiers. Dans ce cas, vous garantissez avoir obtenu le consentement de ces personnes pour la saisie de ces données personnelles. Par conséquent, vous vous engagez à indemniser et à dégager le responsable du traitement de toute responsabilité.

 

Inscription sur le Site

Les informations et données requises lors de l'inscription seront utilisées pour vous permettre d'accéder à la zone réservée du Site et de bénéficier des services en ligne offerts par le responsable du traitement aux utilisateurs enregistrés. La base juridique du traitement est la nécessité pour le responsable du traitement d'exécuter des mesures précontractuelles adoptées à la demande de la personne concernée. La fourniture des données est facultative. Cependant, votre refus de fournir les données entraînera l'impossibilité de vous inscrire sur le Site.

 

Achats sur le Site

Vos données personnelles seront traitées pour vous permettre d'effectuer des achats sur le Site. En cas de commande en ligne, pour permettre la conclusion du contrat d'achat et la bonne exécution des opérations qui y sont liées (et, si nécessaire en vertu de la législation sectorielle, pour remplir les obligations fiscales). Ce traitement des données personnelles comprend également la possibilité d'envoyer des communications (par exemple : suivi et informations sur la commande) par le biais d'outils automatisés tels que les SMS et/ou WhatsApp. La base juridique du traitement est l'obligation du responsable du traitement d'exécuter le contrat avec la personne concernée ou de respecter les obligations légales. Indépendamment de ce qui précède (et donc de votre consentement), le responsable du traitement pourra traiter vos données à des fins de "soft-spam", régies par l'art. 130 du Code de la confidentialité. Cela signifie que, uniquement pour l'adresse e-mail que vous avez fournie lors d'un achat via le Site, le responsable du traitement traitera l'e-mail pour permettre l'offre directe de produits/services similaires, à condition que vous ne vous opposiez pas à un tel traitement selon les modalités prévues par la présente note d'information. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à envoyer ce type de communications. Cet intérêt légitime peut être considéré comme équivalent à l'intérêt de la personne concernée à recevoir des communications de "soft-spam". Le responsable du traitement pourra envoyer des e-mails pour rappeler à l'utilisateur de finaliser un achat. La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à envoyer ce type de communications.

 

Répondre à vos demandes

Vos données seront traitées pour répondre à vos demandes d'informations. La fourniture est facultative, mais votre refus entraînera l'impossibilité pour le responsable du traitement de répondre à vos questions. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à donner suite aux demandes de l'utilisateur. Cet intérêt légitime est équivalent à l'intérêt de l'utilisateur à recevoir une réponse aux communications envoyées au responsable du traitement.

 

Marketing générique

Avec votre consentement, le Responsable du Traitement pourra traiter les données personnelles que vous avez fournies afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters concernant ses propres produits ou ceux de tiers. La base juridique de ce traitement est votre consentement. La fourniture de données personnelles à cette fin est purement facultative. Le fait de ne pas consentir au traitement des données à des fins de marketing entraînera l'impossibilité pour vous de recevoir du matériel publicitaire relatif aux produits/services du Responsable du Traitement et/ou de tiers, ainsi que l'impossibilité pour le Responsable du Traitement de mener des études de marché, y compris celles visant à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, et de vous envoyer des newsletters. L'envoi de ces communications se fera à l'adresse e-mail que vous avez fournie sur le Site.

 

Profilage

Sous réserve de votre consentement, le Responsable du Traitement pourra traiter vos données personnelles à des fins de profilage, c'est-à-dire pour l'analyse de vos choix de consommation à travers la détection du type et de la fréquence de vos achats, afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters concernant ses propres produits ou ceux de tiers, d'un intérêt spécifique pour vous. La base juridique de ce traitement est votre consentement. La fourniture des données à cette fin est purement facultative. Le fait de ne pas consentir au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage entraînera l'impossibilité pour le Responsable du Traitement d'élaborer votre profil commercial, en détectant vos choix et habitudes d'achat, et de vous envoyer du matériel publicitaire, relatif aux produits du Responsable du Traitement et/ou de tiers, d'un intérêt spécifique pour vous. Ces communications seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie sur le Site.

 

Cession des données

Le responsable du traitement ne cède pas vos données personnelles à des tiers.

 

Géolocalisation

Le Site n'implémente pas d'outils de géolocalisation de l'adresse IP de l'utilisateur.

 

Curriculum Vitae

Il n'est pas possible d'envoyer de curriculum vitae via le Site. Par conséquent, vos données ne seront pas traitées à ces fins.

 

Réservation de rendez-vous

Aucun système tiers de prise de rendez-vous avec le Responsable du Traitement n'est actif sur le Site. Par conséquent, vos données ne seront pas traitées à cette fin. Vous pouvez cependant toujours contacter le Responsable du Traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

 

Communication des données personnelles

Dans le cadre de ses activités ordinaires, le responsable du traitement peut communiquer vos données personnelles à certaines catégories de sujets. L'article 2 énumère les sujets auxquels le responsable du traitement se réserve le droit de communiquer vos données personnelles. Afin de faciliter la protection de vos droits, l'article 2 peut, dans certains cas, préciser quand vos données ne sont pas communiquées à des tiers.

La "communication" à des tiers de données personnelles est différente de la "cession" (régie par le point précédent). En effet, dans la communication, le tiers auquel les données sont transmises ne peut les utiliser que pour les finalités spécifiques décrites dans la relation avec le responsable du traitement. Dans le cas de la cession, en revanche, le tiers devient un responsable du traitement autonome des données personnelles. De plus, votre consentement est toujours requis pour céder vos données personnelles à des tiers.

 

Nonobstant ce qui précède, il est entendu que le responsable du traitement pourra toujours utiliser vos données personnelles pour se conformer aux obligations prévues par les lois en vigueur.

 

INFORMATIONS SPÉCIFIQUES SUR LA VIE PRIVÉE

Art. 1 Modalités de traitement

1.1 Le traitement de vos données personnelles sera principalement effectué à l'aide de moyens électroniques ou automatisés, selon des modalités et avec des instruments aptes à en garantir la sécurité et la confidentialité.

 

1.2 Les informations acquises et les modalités de traitement seront pertinentes et non excessives par rapport au type de services rendus. Vos données seront également gérées et protégées dans des environnements informatiques sécurisés et adaptés aux circonstances.

 

1.3 Aucune "donnée particulière" n'est traitée via le Site. Les données particulières sont celles qui peuvent révéler l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, philosophiques ou autres, les opinions politiques, l'adhésion à des partis, syndicats, associations ou organisations à caractère religieux, philosophique, politique ou syndical, l'état de santé et la vie sexuelle.

 

1.4 Aucune donnée judiciaire n'est traitée via le Site.

 

Art. 2 Communication des données personnelles

Le responsable du traitement peut communiquer vos données personnelles à des catégories de sujets déterminées. Ci-dessous sont indiqués les sujets auxquels le responsable du traitement se réserve le droit de communiquer vos données :

 

  • Le responsable du traitement peut communiquer vos données personnelles à toutes les personnes (y compris les autorités publiques) qui ont accès aux données personnelles en vertu de dispositions légales ou administratives.
  • Vos données personnelles peuvent également être communiquées à toutes les personnes morales et/ou physiques, publiques et/ou privées (cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal, tribunaux, chambres de commerce, chambres et bureaux du travail, etc.), si la communication s'avère nécessaire ou fonctionnelle à la bonne exécution des obligations légales.
  • Le responsable du traitement emploie des salariés et/ou des collaborateurs à quelque titre que ce soit. Pour le bon fonctionnement du Site, le responsable du traitement peut communiquer vos données personnelles à ces salariés et/ou collaborateurs.
  • Dans le cadre de son activité ordinaire de gestion du Site, le responsable du traitement fait appel à des entreprises, des consultants ou des professionnels chargés de l'installation, de la maintenance, de la mise à jour et, en général, de la gestion des matériels et logiciels du responsable du traitement ou de ceux qu'il utilise pour la fourniture de ses services. Par conséquent, uniquement en ce qui concerne ces finalités, vos données pourront également être traitées par ces personnes.
  • Pour l'envoi de ses communications, le Responsable du Traitement utilise des sociétés externes chargées de l'envoi de ce type de communications (plateformes CRM). Vos données personnelles (en particulier l'e-mail) pourront donc être communiquées à ces sociétés.
  • Le Responsable du Traitement ne fait pas appel à des sociétés externes pour fournir le service client.
  • Les données personnelles de l'acheteur peuvent être communiquées aux bureaux de poste, courriers ou transporteurs chargés de la livraison des Produits achetés via le Site.

 

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la liste ci-dessus en fonction de son fonctionnement habituel. Par conséquent, vous êtes invité à consulter régulièrement la présente note d'information pour vérifier à quels sujets le Responsable du traitement communique vos données personnelles.

 

Art. 3 Conservation des données personnelles

3.1 Le présent article décrit la durée pendant laquelle le responsable du traitement se réserve le droit de conserver vos données personnelles.

 

  • Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour garantir la bonne prestation des services offerts via le Site.
  • À des fins de marketing, les données personnelles seront conservées jusqu'à la révocation éventuelle du consentement. Pour les utilisateurs inactifs, les données personnelles seront supprimées un an après l'envoi du dernier e-mail éventuellement consulté.
  • Aux fins de l'exécution du contrat de vente, les données seront conservées pendant 10 ans à compter de la date de réception du bon de commande. Cela permet au Responsable du Traitement d'exercer son droit de défense et de prouver qu'il a correctement exécuté le contrat.
  • Pour les besoins du service client, les données seront supprimées une fois le service d'assistance terminé.

 

 

3.2 Nonobstant les dispositions de l'article 3.1, le Responsable du Traitement peut conserver vos données personnelles pendant la durée requise par des réglementations spécifiques, telles que modifiées de temps à autre.

 

Art. 4 Transfert des données personnelles

 4.1 Le responsable du traitement est établi dans un pays présentant un niveau de sécurité réglementaire adéquat. Si le transfert de vos données personnelles a lieu dans un pays non-UE et pour lequel la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation, le transfert est en tout état de cause considéré comme sûr du point de vue réglementaire. Le présent article 4.1 indique au fur et à mesure les pays vers lesquels vos données personnelles peuvent éventuellement être transférées et pour lesquels la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation.

  • L'utilisateur est donc invité à consulter régulièrement le présent article pour vérifier si le transfert de ses données personnelles a lieu dans un pays présentant ces caractéristiques.

 

 

4.2 Nonobstant les dispositions de l'article 4.1, vos données peuvent également être transférées vers des pays non membres de l'UE et pour lesquels la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement le présent article 4.2 pour savoir dans quels de ces pays vos données sont éventuellement transférées.

 

4.3 Dans cet article, le responsable du traitement indique les pays où il dirige spécifiquement son activité. Cette circonstance peut impliquer l'application de la législation du pays de référence, en plus de celle qui régit la relation avec l'utilisateur conformément à ce qui est indiqué dans le préambule. 

 

  • À la demande de l'utilisateur, le responsable du traitement appliquera au traitement des données personnelles la législation éventuellement plus favorable prévue par la législation nationale de l'utilisateur lui-même.

 

Art. 5. Droits de la personne concernée

 Le Responsable du Traitement vous informe que vous avez le droit de :

  • demander au Responsable du Traitement l'accès à vos données personnelles et leur rectification ou leur suppression, ou la limitation du traitement vous concernant, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données
  • retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant ce retrait
  • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

 

Les droits ci-dessus pourront être exercés par une demande adressée sans formalité aux contacts indiqués dans le Préambule.

 

Art. 6. Modifications et Divers

 Le Responsable du Traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente note d'information à tout moment, en en informant dûment les utilisateurs du Site et en garantissant dans tous les cas une protection adéquate et similaire des données personnelles. Afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications, vous êtes invité à consulter régulièrement la présente note d'information. En cas de modifications substantielles de la présente politique de confidentialité, le Responsable du Traitement pourra également en informer par e-mail.