Retours, rétractations et remboursements
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité dans un délai de 14 jours, conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005, à compter de la date de réception des produits.
L'utilisateur qui souhaite exercer son droit de retour, de rétractation ou d'échange doit en informer Ellebi di Parmeggiani Matteo Franco par une déclaration explicite et motivée, transmise par e-mail à l'adresse suivante : info@ellebigenova.it ou par WhatsApp ou SMS au numéro suivant : +39 351 3221211
La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties. AUCUN produit sans étiquette d'origine ou utilisé ne sera accepté, au plus tard 14 jours à compter de la réception du colis (date de réception incluse).
Les frais d'expédition pour les retours ou échanges de produits sont à la charge du client.
La marchandise doit être expédiée à l'adresse suivante :
PARMEGGIANI-ELLEBI : Via Sismonda 16, 12040 Corneliano d'Alba (CN)
Ellebi se réserve le droit de vérifier le respect des conditions susmentionnées et de rembourser ensuite le montant du produit acheté, déduction faite des frais d'expédition et des éventuels frais de contre-remboursement, dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
ATTENTION : Le montant remboursé NE comprendra PAS les frais d'expédition et les frais de gestion des espèces, même en cas de commande passée avec livraison gratuite, car ces frais ont déjà été engagés par l'entreprise. Un montant de 5,90 € sera déduit.
